Términos de uso de 777 Casino

1. Información del operador

El sitio web casino777.es es operado por Digital Distribution Management Ibérica S.A., con CIF A86299112 y domicilio social en Plaza de Callao nº 4, escalera 6, Madrid. La misma entidad es responsable del sitio bet777.es, vinculado a la misma marca en España. Ambos sitios ofrecen juegos en línea debidamente autorizados conforme a la normativa española vigente.

El operador dispone de licencias emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo dependiente del Ministerio de Hacienda, para cada una de las categorías de juego que ofrece. Asimismo, cuenta con el certificado de homologación de sistemas MAZ/2016/033 y con autorización para desarrollar actividades publicitarias conforme a la normativa española del juego.

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre el operador y el usuario registrado en casino777.es. El acceso al sitio, la creación de una cuenta y el uso de los servicios disponibles implican la aceptación íntegra de estas condiciones. El texto completo y vigente de las Condiciones Generales se encuentra disponible en la URL oficial: www.casino777.es/condiciones.

Estas condiciones se aplican exclusivamente a usuarios que accedan desde España. El servicio no está disponible para usuarios residentes fuera del territorio español. El operador se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión publicada en el sitio oficial.

3. Requisitos de acceso y registro

3.1 Edad mínima

El acceso a casino777.es está terminantemente prohibido a personas menores de 18 años. Esta restricción es de carácter legal y se aplica sin excepciones. El operador implementa mecanismos de verificación de edad en el proceso de registro.

3.2 Residencia en España

Para abrir una cuenta en casino777.es es obligatorio acreditar la residencia en España. Durante el proceso de registro, el usuario debe introducir su DNI o NIE. No es posible registrarse ni operar desde otros países. Esta política responde directamente al marco de licencias de la DGOJ, que otorga autorizaciones de ámbito estatal para el mercado español.

3.3 Verificación de identidad

El operador aplica procedimientos de verificación de identidad conforme a la normativa española. Las retiradas de fondos están condicionadas a que la identidad del usuario haya sido verificada correctamente. El documento de identidad utilizado en el registro es el instrumento de referencia para cualquier proceso de verificación posterior.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el momento del registro y durante toda la relación contractual.
• No ceder el acceso a su cuenta a terceros ni permitir su uso por parte de menores de edad.
• Utilizar el servicio exclusivamente desde territorio español.
• No emplear medios técnicos o procedimientos fraudulentos para alterar el funcionamiento del servicio.
• Cumplir con la normativa española aplicable en materia de juego online.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Obligaciones del operador

El operador se compromete a:

• Mantener los servicios disponibles conforme a las condiciones autorizadas por la DGOJ.
• Garantizar la integridad de los sistemas de juego mediante los certificados de homologación correspondientes.
• Proteger los datos personales de los usuarios conforme a la legislación española de protección de datos.
• Proporcionar herramientas de control y autoexclusión accesibles desde la cuenta del usuario.
• Responder a las consultas de los usuarios en un plazo máximo de 24 horas a través de los canales habilitados.

6. Límites de depósito y control de cuenta

La normativa española establece los siguientes límites de depósito de carácter general:

Período - Límite máximo legal
Diario - 600 €
Semanal - 1.500 €
Mensual - 3.000 €

El usuario puede establecer límites inferiores a los legales desde la sección correspondiente de su área personal. Cualquier solicitud de modificación de estos límites debe realizarse a través de los mecanismos habilitados en la cuenta. El operador aplica estos límites en cumplimiento de la normativa vigente, que puede ser objeto de modificación por parte de las autoridades competentes.

7. Juego responsable

Casino777.es declara promover el juego responsable y seguro. El operador dispone de una sección específica de juego responsable accesible en www.casino777.es/juego-mas-seguro, donde se detallan las herramientas disponibles y las recomendaciones aplicables.

Las herramientas de control disponibles para el usuario incluyen:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales configurables desde la cuenta.
• Autoexclusión temporal o indefinida, accesible desde la sección de autoexclusión del área personal.
• Posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente ante cualquier situación relacionada con el juego problemático.

Se recomienda no utilizar el servicio bajo los efectos del alcohol o de sustancias que alteren la capacidad de decisión y no concebir el juego como una vía para resolver dificultades económicas.

8. Protección de datos personales

El operador trata los datos personales de los usuarios conforme a la legislación española de protección de datos. Los datos recabados durante el registro y el uso del servicio se utilizan para la gestión de la cuenta, la verificación de identidad, el cumplimiento de obligaciones legales y la prestación del servicio contratado. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable a través de los canales de contacto habilitados.

9. Suspensión y cancelación de cuenta

El operador se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta en los siguientes supuestos, entre otros:

• Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
• Aportación de datos falsos o incompletos en el registro o en cualquier proceso de verificación.
• Uso del servicio por parte de menores de edad o desde fuera del territorio español.
• Detección de actividades fraudulentas o contrarias a la normativa aplicable.

La cancelación de la cuenta no exime al usuario de las obligaciones contraídas con anterioridad a dicha cancelación.

10. Recuperación de credenciales de acceso

10.1 Contraseña olvidada

En caso de olvido de contraseña, el usuario debe acceder a la pantalla de inicio de sesión, seleccionar la opción correspondiente a contraseña olvidada y completar el formulario indicado. El sistema enviará un enlace temporal al correo electrónico asociado a la cuenta para restablecer la contraseña.

10.2 Nombre de usuario olvidado

Si el usuario no recuerda su nombre de usuario, debe contactar con el servicio de atención al cliente y acreditar su identidad mediante el documento oficial utilizado en el proceso de registro.

11. Contacto y atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Casino777.es puede ser contactado a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto disponible en: www.casino777.es/contacto
• Chat en vivo accesible desde el sitio web
• Canal de Telegram habilitado por el operador

El operador declara responder a las consultas recibidas en un plazo máximo de 24 horas. Para consultas relacionadas con la verificación de identidad o la gestión de la cuenta, puede ser necesario aportar documentación acreditativa.

12. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones será sometida a los tribunales competentes conforme al ordenamiento jurídico español. El operador actúa bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y en cumplimiento de la normativa nacional en materia de juego online.